5月9日，一口价中国消费者协会发布2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析。中消据统计，布季榜九游2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件，度投点微短剧同比增长13.87%，诉热解决243937件，骗老投诉解决率70.43%，人黄为消费者挽回经济损失19740万元。金宠接待消费者来访和咨询20万人次。物领

　　投诉热点问题主要涉及老年人网络消费、养套黄金销售、一口价九游宠物经济、中消票务服务、布季榜旅游出行、度投点微短剧快递等行业和领域。诉热

　　中消协介绍，由于老年群体对互联网知识了解较少，网络消费辨识能力相对较弱，容易陷入网络消费“陷阱”上当受骗。相关领域问题主要有：一是网络保险销售广告以低价或免费为诱饵诱导老年消费者购买或体验后进行连续自动扣款。二是一些短视频平台利用算法锁定老年人推送离奇、浮夸“微短剧”，然后再以极低价格诱导其继续观看并默认开通免密支付，随后按集扣费并自动播放下一集。三是短视频或购物平台广告弹窗诱导“抽奖”，消费者点击后被跳转至第三方支付平台自动扣款。中消协建议，相关部门针对利用网络侵害老年消费者权益突出问题进行重点整治。

　　随着黄金销售价格的持续走高，消费者购买黄金和黄金饰品的热情也逐渐高涨，一些商家的不规范经营行为引发了大量消费者投诉。中消协提醒，黄金消费一般属于大额支出，消费者在购买黄金和黄金饰品时应尽量选择信誉良好、售后完善的品牌或经营者，不要贪图便宜购买明显低于市场价格的黄金饰品。

　　随着宠物消费者群体的不断扩大，宠物经济近几年呈现快速增长趋势，不良商家通过欺骗等营销手段套路消费者的现象也层出不穷。中消协表示，消费者通过网络渠道购买宠物时，尽量选择交易全过程在同一个平台内处理的商家，并要求商家提供品种、健康状况等证明。消费者遇到“免费领养”宠物套路或骗局时，可向商家所在地消协组织或行政部门投诉、举报，也可直接向法院提起诉讼。

　　南方网、粤学习记者 倪仕轩

• ·广东第十二届大学生运动会将于5月5日至6月5日在广州举行
• ·梅州首届“林风眠杯”师生绘画大赛作品展开展，持续至12月14日！
• ·公示中！这28个企业品牌是首批“梅州老字号”，有你熟悉的吗?
• ·为他们点赞！第十届梅州市道德模范名单出炉
• ·2024年国家铁路完成旅客发送量40.8亿人
• ·总产约114万吨！我市晚稻收割基本完成
• ·梅州客家迎冲超抢分战！中甲联赛第31轮将对阵贵州
• ·让梅州手信“走出去”！我市7家企业参加粤澳名优商品展
• ·大风蓝色预警发布！广东海面或有10级阵风
• ·燃！梅州市第八届残疾人运动会拉开帷幕，180名运动员各展风采
• ·齐享美育盛宴！梅州市第二届中小学生艺术展演活动开幕
• ·约？客都文化公益讲堂第52讲《非暴力沟通 终身成长》周六开讲
• ·全国共布设样地16400个！我国生态质量监测网络初步建成
• ·涉及有毒有害食品、不合格儿童玩具、假冒洋酒...梅州市场监管部门公布一批典型案例
• ·广西金嗓子杯“百年荣光”城市党媒短视频大赛圆满收官！梅州日报社获优秀组织奖
• ·梅州日报社出品纪录片获年度收藏作品！第27届中国纪录片学术盛典评选揭晓